Termos de Uso e Condições
Conforme nossa Política de Privacidade garantimos o sigilo de suas informações pessoais fornecidas através do seu cadastro em nossa loja.
Objetivo
- 1. Temos o propósito de fornecer a você, consumidor, o melhor produto do ramo de móveis, satisfazendo suas necessidades e gostos
- 2. Possuímos a meta de estabelecer uma relação duradoura e harmoniosa com nossos clientes, a fim de conquistar sua confiança em nossa loja
Nosso dever com você
- 1. Fornecer produtos de qualidade
- 2. Assegurar sua privacidade no decorrer da compra/visita em nossa loja
- 3. Oferecer atendimento e suporte para dúvidas ou problemas com pedidos
- 4. Trabalhar de acordo com o Código de Defesa do Consumidor
Informações de Cadastro
- 1. O cadastro na loja será realizado apenas quando o cliente preencher todos os campos obrigatórios
- 2. Estes dados deverão ser exatos e verdadeiros
- 3. O cliente possui a responsabilidade de atualizar seus dados quando ocorrer quaisquer alterações
Pagamento
- 1. O pagamento sera efetuado através de Cartões de Crédito ou Boletos Bancários
- 2. Fornecemos os seguintes meios de pagamento: Boleto bancário(à vista), Visa(10x), MasterCard(10x) e Diners Club(10x)
Entrega
- 1. O produto será enviado após a confirmação do pagamento
- 2. Fornecemos os seguintes meios de entrega: Transportadora
- 3. As entregas serão realizadas entre segunda e sexta-feira com exceção de feriados
- 4. Os dias estipulados para o recebimento do pedido excluem sábado, domingo e feriados
- 5. O tempo de entrega pode sofrer alterações devido a tragédias naturais ou acidentes/engarrafamentos em pistas e rodovias
- 6. Caso o destinatário não estiver disponível no dia da entrega, será feita uma nova tentativa e caso ainda não for entregue, o produto retornará a nossos estoques
- 7. Não nos responsabilizamos por erros no cadastro de endereços
- 8. No ato da entrega, não nos responsabilizamos por desmontagens, subir escadas/elevadores ou transporte por guincho para apartamentos. Eventuais despesas são de responsabilidade do cliente
Trocas e Devoluções
- 1. Deverá ocorrer em consciência do comprador e da loja
- 2. O prazo para a devolução do produto deverá ocorrer dentro de 7 dias
- 3. O cliente deverá comunicar a loja e verificar se a troca está de acordo com os termos de Trocas e Devoluções
- 4. O produto deve ser enviado de volta ao endereço da loja e o cliente será reembolsado