Termos de Uso e Condições

Conforme nossa Política de Privacidade garantimos o sigilo de suas informações pessoais fornecidas através do seu cadastro em nossa loja.

Objetivo

  • 1. Temos o propósito de fornecer a você, consumidor, o melhor produto do ramo de móveis, satisfazendo suas necessidades e gostos
  • 2. Possuímos a meta de estabelecer uma relação duradoura e harmoniosa com nossos clientes, a fim de conquistar sua confiança em nossa loja

Nosso dever com você

  • 1. Fornecer produtos de qualidade
  • 2. Assegurar sua privacidade no decorrer da compra/visita em nossa loja
  • 3. Oferecer atendimento e suporte para dúvidas ou problemas com pedidos
  • 4. Trabalhar de acordo com o Código de Defesa do Consumidor

Informações de Cadastro

  • 1. O cadastro na loja será realizado apenas quando o cliente preencher todos os campos obrigatórios
  • 2. Estes dados deverão ser exatos e verdadeiros
  • 3. O cliente possui a responsabilidade de atualizar seus dados quando ocorrer quaisquer alterações

Pagamento

  • 1. O pagamento sera efetuado através de Cartões de Crédito ou Boletos Bancários
  • 2. Fornecemos os seguintes meios de pagamento: Boleto bancário(à vista), Visa(12x), MasterCard(12x) e Diners Club(12x)

Entrega

  • 1. O produto será enviado após a confirmação do pagamento
  • 2. Fornecemos os seguintes meios de entrega: Transportadora
  • 3. As entregas serão realizadas entre segunda e sexta-feira com exceção de feriados
  • 4. Os dias estipulados para o recebimento do pedido excluem sábado, domingo e feriados
  • 5. O tempo de entrega pode sofrer alterações devido a tragédias naturais ou acidentes/engarrafamentos em pistas e rodovias
  • 6. Caso o destinatário não estiver disponível no dia da entrega, será feita uma nova tentativa e caso ainda não for entregue, o produto retornará a nossos estoques
  • 7. Não nos responsabilizamos por erros no cadastro de endereços
  • 8. No ato da entrega, não nos responsabilizamos por desmontagens, subir escadas/elevadores ou transporte por guincho para apartamentos. Eventuais despesas são de responsabilidade do cliente

Trocas e Devoluções

  • 1. Deverá ocorrer em consciência do comprador e da loja
  • 2. O prazo para a devolução do produto deverá ocorrer dentro de 7 dias
  • 3. O cliente deverá comunicar a loja e verificar se a troca está de acordo com os termos de Trocas e Devoluções
  • 4. O produto deve ser enviado de volta ao endereço da loja e o cliente será reembolsado